Уважаеми клиенти, всички поръчки, направени през платформата , се доставят на следващия работен ден, след изпращане и потвърждаване на заявката.
Приемат се поръчки само за София , като те се доставят с автомобили, регистрирани в БАБХ (Българска Агенция по Безопасност на Храните) .
Заявки от онлайн магазина се приемат всеки ден от 08:00 до 23:00 часа .
Въпроси и запитвания на електронен адрес: degustos.office@gmail.com или на телефони от понеделник до петък :0897 942 829, 0893 635 140, 0895 539 281
Доставките се изпращат на следващия работен ден до обяд, като преди доставка , наш служител ще се свърже с вас за потвърждение на часа и получената онлайн заявка .
Работно време , в което се осъществяват доставки на посочен адрес в заявката :
От понеделник до петък : от 7,00 до 15,00 часа
Безплатна доставка за заявки над 60,00 лв.
За доставки под 60,00 лв . се начислява 10.00 лв. допълнителна такса .
Условия на доставка
Направените заявки от електронния магазин на Дегустос Груп ЕООД /наричан за краткост по-долу „търговец“ / , се доставят на адреса , посочен от клиента при потвърждение от страна на клиента /след телефонно обаждане и изпращане на електронно съобщение от страна на търговеца .Сумата за стоката се получава при предаването й. Ако клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката , поръчката се счита за отпаднала и търговецът не носи отговорност за провалената сделка . В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите по доставката. Разходите се заплащат при получаване на стоката, ведно с нейната стойност .
Отказ от страна на клиента за получаване на стока
Допуска се стоката да бъде върната от страна на клиента , при следните случаи:
- При преглед на стоката , тя не съответства на направената преди това заявка ;
- Има видими дефекти, в резултат на транспортирането й ;
- Цената не съответства на потвърдената заявка от страна на търговеца с клиента / поради естеството на продукцията е възможно измереното количество да повече или по-малко, с разлика до 200 гр. на артикул (с изключение на пакетираните продукти и замразените такива) , за което е информиран клиента при обработването на заявката/;
- При неспазване на срока за доставка от страна на търговеца ;
Рекламации
Рекламации се приемат само в момента на предаване на стоката , при изброените случаи в раздел „Отказ от страна на клиента за получаване на стока” .
Органи , осъществяващи контрол върху дейността на търговеца :
- БАБХ – https://www.bfsa.bg/
- КЗП – https://www.kzp.bg/
Дегустос Груп ЕООД
0897 942 829 , 0893635 140, 0895539281
Гр. София ЖК Слатина ,Булевард Проф. Лазаров N13
Борса Роял Сторидж 15А